আমাদের প্রতিশ্রুতি: 8n88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8n88 এবং ওয়েবসাইট 8-n88.net-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। 8n88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") তথ্য নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী।
এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 8n88-এর ওয়েবসাইট, সেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে।
8n88-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি সম্মত।
8n88 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad), লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা।
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, বা প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
8n88 আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করা।
- উন্নতি: আমাদের সেবা, প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
- বিপণন: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
৪.১ সুরক্ষার ব্যবস্থা
8n88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
৪.২ ডেটা সংরক্ষণের স্থান
আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়। তথ্য আন্তর্জাতিক সীমা অতিক্রম করলেও সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
8n88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt প্রভৃতি গেম কোম্পানির সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ কোম্পানির সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি করা হয় এবং তারা আমাদের মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
8n88 আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন, পূর্বের গেমের তথ্য)।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি।
- বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।
১৮+ বাধ্যতামূলক: 8n88-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।
8n88 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবক হিসেবে আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
8n88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কমপক্ষে ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষণ।
8n88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রকাশ করব।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে
আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।